01Veri sorumlusunun kimliği
Bu metin kapsamındaki kişisel verilerin veri sorumlusu aşağıdaki şirkettir.
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Ticari unvan | MMF BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
| Adres | Kültür Mah. 722. Sk. Serdar Seven İş Merkezi No: 1/213, 81040 Düzce |
| Vergi dairesi / numarası | Düzce / 6211234684 |
| MERSİS numarası | 0621123468400001 |
| Ticaret sicil numarası | 15115 |
| E-posta | info@mmfsoft.com.tr |
| Telefon | 0850 307 53 81 |
Metin içinde geçen şirket, biz ve MMF SOFT ifadeleri bu tüzel kişiliği belirtir.
02İşlediğimiz kişisel veriler
Web sitemiz üzerinden yalnızca sizin ilettiğiniz bilgileri ve talebin güvenli şekilde bize ulaşması için gereken teknik kayıtları işliyoruz. Üyelik sistemimiz yoktur; site üzerinden ödeme alınmaz, kart bilgisi toplanmaz.
| Veri kategorisi | İşlenen veriler | Toplandığı yer |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | İletişim formu, randevu formu, e-posta ve telefon görüşmeleri |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası | İletişim formu, randevu formu, e-posta ve telefon görüşmeleri |
| Müşteri işlem | Şirket adı, talep konusu, ilgilendiğiniz paket, mesaj içeriği, talebin geldiği sayfa | İletişim formu |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, istek zamanı, güvenlik doğrulaması sonucu | Sunucu kayıtları ve bot koruması (Cloudflare Turnstile) |
| Pazarlama (yalnızca açık rıza ile) | Görüntülenen sayfalar, siteye geliş kaynağı, çerez tanımlayıcısı | Çerez onayı verilmesi hâlinde ölçümleme ve reklam etiketleri |
| Görsel/işitsel kayıt | Çevrim içi görüşme sırasında paylaştığınız ekran ve söylediğiniz bilgiler | Randevu üzerinden yapılan görüşmeler |
Formda özel nitelikli kişisel veri (sağlık, inanç, biyometrik veri gibi) istemiyoruz. Serbest metin alanına bu tür bilgileri yazmamanızı rica ederiz.
03İşleme amaçlarımız
- Talebinizi değerlendirmek, size dönüş yapmak ve teklif hazırlamak
- Randevu taleplerini planlamak ve görüşmeyi gerçekleştirmek
- Sözleşme kurulması hâlinde hizmetin sunulması ve süreç boyunca iletişim kurulması
- Faturalama ile vergi ve ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak, otomatik form gönderimlerini ve kötüye kullanımı engellemek
- Bize yönelen taleplerin ve şikâyetlerin takibi ile hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması
Bu verileri pazarlama amaçlı profilleme için kullanmıyor, üçüncü kişilere satmıyor ve reklam hedeflemesi için paylaşmıyoruz.
04Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK m.5'te sayılan aşağıdaki şartlara dayanarak işlenir.
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Talebin değerlendirilmesi, teklif ve randevu süreci | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması — m.5/2-c |
| Hizmetin sunulması ve müşteri ilişkisinin yürütülmesi | Sözleşmenin ifası — m.5/2-c |
| Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi — m.5/2-ç |
| Site güvenliği, bot koruması ve sunucu kayıtları | Meşru menfaat — m.5/2-f |
| Uyuşmazlıkta hakkın tesisi ve savunulması | Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması — m.5/2-e |
| Ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi ve reklam performansının takibi | Açık rıza — m.5/1 (çerez onayı) |
| Tarafınızca talep edilmesi hâlinde ticari elektronik ileti gönderimi | Açık rıza — m.5/1 |
05Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla, web sitemizdeki iletişim formu, randevu bağlantısı, e-posta ve telefon kanalları üzerinden elektronik ortamda toplanır. Verileri sizden başka bir kaynaktan temin etmiyoruz.
06Aktarım ve yurt dışına aktarım
Verilerinizi reklam veya satış amacıyla üçüncü kişilere aktarmıyoruz. Yalnızca hizmetin yürütülebilmesi için kullandığımız altyapı sağlayıcılarına, yalnızca gereken kadarıyla erişim sağlanır.
| Alıcı | Hangi amaçla | Bulunduğu yer |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Web sitesinin yayımlanması, içerik dağıtımı, sunucu kayıtlarının tutulması ve iletişim formunda bot koruması (Turnstile) | ABD merkezli; içerik Türkiye ve Avrupa dahil küresel ağdan sunulur |
| Resend, Inc. | Form içeriğinin şirket e-posta adresimize iletilmesi | Yurt dışı |
| Cal.com, Inc. | Randevu taleplerinin alınması ve takvime işlenmesi | Yurt dışı |
| Google LLC | Kurumsal e-posta altyapısı, ofis konumunu gösteren harita ve —çerez onayı verilmişse— ziyaret istatistikleri ile reklam ölçümlemesi | Yurt dışı |
| Meta Platforms, Inc. | Çerez onayı verilmişse reklam ölçümlemesi ve yeniden pazarlama | Yurt dışı |
| Mali müşavir, hukuk danışmanı ve yetkili kamu kurumları | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve talep hâlinde bilgi verilmesi | Türkiye |
Web sitemiz Cloudflare altyapısı üzerinde yayımlanır. Cloudflare, içeriği ziyaretçiye coğrafi olarak en yakın veri merkezinden sunan küresel bir ağ işletir; Türkiye'den yapılan ziyaretlerde bu çoğunlukla Türkiye veya Avrupa'daki veri merkezleridir. Cloudflare, GDPR ile uyumlu bir veri işleme sözleşmesi (DPA) ve Avrupa Birliği Standart Sözleşme Hükümleri (SCC) yayımlamaktadır; hizmet bu çerçevede alınır.
Yurt dışında bulunan sağlayıcılara aktarım, KVKK m.9 kapsamında ve hizmetin sunulabilmesi için zorunlu olduğu ölçüde yapılır. Bu sağlayıcılarla, Kanun'un öngördüğü güvenlik seviyesini sağlamaya yönelik sözleşmesel taahhütler çerçevesinde çalışılır.
07Saklama süreleri
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Sonuçlanmayan teklif ve iletişim talepleri | Son iletişimden itibaren en fazla 2 yıl |
| Sözleşme kurulan müşterilere ait kayıtlar | İlişkinin sona ermesinden itibaren ilgili zamanaşımı süresi boyunca |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | Vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü yasal saklama süreleri boyunca |
| Sunucu ve güvenlik kayıtları | Sağlayıcının belirlediği süre boyunca |
Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
08KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki taleplerde bulunabilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
09Başvuru yolu
Taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde iletebilirsiniz. Başvurunuzu Kültür Mah. 722. Sk. Serdar Seven İş Merkezi No: 1/213, 81040 Düzce adresine yazılı olarak gönderebilir, güvenli elektronik imza veya mobil imzayla ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden info@mmfsoft.com.tr adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Adım adım anlatım için Veri Silme Talebi sayfamıza bakabilirsiniz.
10Metnin güncellenmesi
Mevzuat değişikliği veya kullandığımız altyapıların değişmesi hâlinde bu metni güncelleriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih son güncelleme tarihini gösterir.
Sitede çerezlerin nasıl kullanıldığını Çerez Politikası, verilerin genel yönetimini Gizlilik Politikası sayfamızda bulabilirsiniz.