E-ticaret sözlüğü

141 terim

• 301 Yönlendirme

  Teknik

  Kalıcı Yönlendirme

  Bir adresin kalıcı olarak başka bir adrese taşındığını bildirir. Site yenilemelerinde arama sıralamalarının korunması buna bağlıdır.

• 3D Secure

  Ödeme

  Kart sahibinin banka tarafından ek doğrulamayla onaylandığı ödeme adımıdır. Sahtecilik riskini satıcıdan bankaya kaydırır.

• A/B Testi

  Reklam

  Aynı anda iki farklı sürümün (görsel, başlık, açılış sayfası) karşılaştırılarak hangisinin daha iyi sonuç verdiğinin ölçülmesidir. Karar sezgiyle değil veriyle verilir.

• ACOS

  Reklam

  Advertising Cost of Sale, Reklam Maliyeti Oranı

  Reklam harcamasının elde edilen satış cirosuna oranıdır. ROAS'ın tersidir: ROAS 4 ise ACOS %25'tir. Pazaryeri reklamlarında yaygın kullanılır.

• Açık Rıza

  Mevzuat

  Kişisel verinin belirli bir amaçla işlenmesi için özgür iradeyle verilen onaydır. Önceden işaretlenmiş kutucukla alınamaz.

• Advantage+

  Reklam

  Meta'nın otomasyon ağırlıklı kampanya türüdür. Hedefleme, yerleşim ve kreatif seçimlerini büyük ölçüde algoritmaya bırakır; yeterli dönüşüm verisi olan hesaplarda verimli çalışır.

• Affiliate Pazarlama

  Pazarlama

  Satış Ortaklığı

  Üçüncü kişilerin sizin ürününüzü tanıtıp satış başına komisyon aldığı modeldir. Maliyet sonuç üzerinden oluştuğu için risk düşüktür.

• Alan Adı

  Teknik

  Domain

  Sitenizin internetteki adresidir. Kaydı yıllık yenilenir; süresi dolduğunda site erişilemez hâle gelir.

• Alt Etiketi

  SEO

  Alt Text

  Görselin ne anlattığını tarif eden metindir. Hem ekran okuyucular hem arama motorları için gereklidir; görsel yüklenemediğinde de bu metin görünür.

• Anahtar Kelime

  SEO

  Keyword

  Kullanıcıların arama motoruna yazdığı kelime veya kelime öbeğidir. Satın alma niyeti taşıyan kelimeler, sadece bilgi arayanlardan çok daha değerlidir.

• Anahtar Kelime Yamyamlığı

  SEO

  Keyword Cannibalization

  Aynı anahtar kelimeyi birden fazla sayfanın hedeflemesi ve birbirinin sıralamasını zayıflatmasıdır. Sayfa–kelime eşleştirmesi yapılarak çözülür.

• Anchor Text

  SEO

  Bağlantı Metni

  Bir bağlantının tıklanabilir metnidir. Hedef sayfanın ne hakkında olduğuna dair arama motoruna sinyal verir; "buraya tıklayın" gibi metinler bu sinyali harcar.

• AOV

  Analitik

  Average Order Value, Ortalama Sepet Tutarı

  Toplam cironun sipariş sayısına bölümüdür. Reklam maliyeti sabitken sepet tutarını yükseltmek kârlılığı doğrudan artırır.

• API

  Teknik

  Application Programming Interface

  İki yazılımın birbiriyle veri alışverişi yapmasını sağlayan arayüzdür. Pazaryeri, kargo ve muhasebe entegrasyonları API üzerinden çalışır.

• Arama Hacmi

  SEO

  Search Volume

  Bir kelimenin aylık ortalama kaç kez arandığıdır. Yüksek hacim tek başına yeterli değildir; rekabet ve niyet birlikte değerlendirilmelidir.

• Atıf Modeli

  Reklam

  Attribution Model

  Bir satışın hangi reklam temas noktasına yazılacağını belirleyen kuraldır. Son tıklama, ilk tıklama ve veriye dayalı modeller aynı satışı farklı kanallara mal edebilir.

• Aydınlatma Metni

  Mevzuat

  Kişisel verinin hangi amaçla, kim tarafından ve ne kadar süre işleneceğini açıklayan bilgilendirmedir. KVKK kapsamında zorunludur.

• B2B

  Pazarlama

  Business to Business

  İşletmeden işletmeye satış modelidir. Bayi fiyatları, cari hesap ve toplu sipariş gibi ihtiyaçlar öne çıkar.

• B2C

  Pazarlama

  Business to Consumer

  İşletmeden son tüketiciye satış modelidir. Klasik perakende e-ticaret bu kapsamdadır.

• Backlink

  SEO

  Dış Bağlantı

  Başka bir siteden sitenize verilen bağlantıdır. Arama motorları bunu güven oyu olarak okur; kaynağın niteliği sayısından daha önemlidir.

• Barkod

  Lojistik

  Ürünü tekil olarak tanımlayan ve okutularak işlenen koddur. Depoda sayım ve toplama hatalarını büyük ölçüde azaltır.

• BIN Sorgulama

  Ödeme

  Kart numarasının ilk hanelerinden bankanın ve kart tipinin belirlenmesidir. Bankaya özel taksit ve kampanyaların gösterilmesini sağlar.

• Bütçe Öğrenme Aşaması

  Reklam

  Learning Phase

  Reklam algoritmasının kime gösterim yapacağını öğrendiği başlangıç dönemidir. Bu dönemde maliyetler oynaktır; sık değişiklik yapmak öğrenmeyi baştan başlatır.

• CAC

  Analitik

  Customer Acquisition Cost, Müşteri Edinme Maliyeti

  Bir yeni müşteri kazanmak için harcanan toplam pazarlama tutarıdır. Müşterinin yaşam boyu değerinden yüksekse iş modeli sürdürülemez.

• Canonical Etiketi

  SEO

  rel=canonical

  Benzer içerikli birden fazla adres varsa hangisinin asıl sayfa olduğunu bildiren etikettir. Filtreli kategori sayfalarında yinelenen içerik sorununu önler.

• Cayma Hakkı

  Mevzuat

  Tüketicinin mesafeli satışlarda, teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden dönebilme hakkıdır. Bazı ürün grupları istisnadır.

• CDN

  Teknik

  Content Delivery Network, İçerik Dağıtım Ağı

  Görsel ve dosyaları ziyaretçiye en yakın sunucudan sunan ağdır. Sayfa açılış süresini özellikle uzak bölgelerdeki kullanıcılar için kısaltır.

• Chargeback

  Ödeme

  Ters İbraz

  Kart sahibinin bankası aracılığıyla ödemeye itiraz etmesi ve tutarın satıcıdan geri alınmasıdır. Sık yaşanması sanal POS anlaşmasını riske atar.

• CLS

  Teknik

  Cumulative Layout Shift

  Sayfa yüklenirken içeriğin beklenmedik şekilde kaymasını ölçen metriktir. Ölçüsü belirtilmemiş görseller en yaygın sebeptir.

• CLV

  Analitik

  Customer Lifetime Value, Müşteri Yaşam Boyu Değeri

  Bir müşterinin ilişkisi boyunca bıraktığı toplam kârdır. İlk siparişte zarar edip tekrar satışla kazanan modellerde asıl bakılması gereken metriktir.

• Conversions API

  Reklam

  CAPI

  Dönüşüm verisinin tarayıcı yerine sunucudan reklam platformuna gönderilmesidir. Çerez kısıtları ve reklam engelleyiciler nedeniyle kaybolan veriyi geri kazandırır.

• Core Web Vitals

  Analitik

  Google'ın sayfa deneyimini ölçtüğü üç temel metriktir: LCP (yükleme), CLS (görsel kayma) ve INP (etkileşim gecikmesi).

• CPA

  Reklam

  Cost Per Acquisition, Edinme Başına Maliyet

  Bir satış veya kayıt elde etmek için harcanan ortalama reklam tutarıdır. Kâr marjınızın altında kalmadığı sürece kampanya sürdürülebilir değildir.

• CPC

  Reklam

  Cost Per Click, Tıklama Başına Maliyet

  Reklamınıza yapılan her tıklama için ödediğiniz ortalama tutardır. Tek başına başarı göstergesi değildir; tıklamanın satışa dönüşüp dönüşmediği asıl ölçüttür.

• CPM

  Reklam

  Cost Per Mille, Bin Gösterim Başına Maliyet

  Reklamınızın bin kez gösterilmesinin maliyetidir. Bilinirlik kampanyalarında ve rekabet yoğunluğunu ölçmede kullanılır.

• CTR

  Reklam

  Click Through Rate, Tıklama Oranı

  Reklamı görenlerin yüzde kaçının tıkladığını gösterir. Düşük CTR genellikle kreatifin veya hedeflemenin kitleye uymadığına işaret eder.

• Çapraz Satış

  Mağazacılık

  Cross-sell

  Alınan ürünü tamamlayan başka bir ürünün önerilmesidir. Telefon alana kılıf önermek tipik örneğidir.

• Çerez Politikası

  Mevzuat

  Sitede hangi çerezlerin ne amaçla kullanıldığını açıklayan metindir. Zorunlu olmayan çerezler için ziyaretçiden onay alınması gerekir.

• D2C

  Pazarlama

  Direct to Consumer

  Üreticinin aracıyı atlayarak doğrudan tüketiciye satmasıdır. Marj yüksektir ama pazarlama ve lojistik yükü tamamen üreticiye kalır.

• Dinamik Ürün Reklamı

  Reklam

  DPA

  Katalogtaki ürünlerin, kullanıcının davranışına göre otomatik seçilerek gösterildiği reklam türüdür. Ürüne bakıp almayan kişiye aynı ürünü hatırlatmakta etkilidir.

• DNS

  Teknik

  Domain Name System

  Alan adını sunucu adresine çeviren sistemdir. Alan adı yönlendirmesi ve e-posta doğrulama kayıtları burada tanımlanır.

• Dönüşüm Oranı

  Analitik

  Conversion Rate

  Ziyaretçilerin yüzde kaçının satın aldığını gösterir. Trafiği artırmadan dönüşüm oranını yükseltmek, aynı bütçeyle daha çok satış demektir.

• Dropshipping

  Lojistik

  Stoksuz Satış

  Ürünü stoklamadan, sipariş geldiğinde tedarikçiden doğrudan müşteriye gönderilmesi modelidir. Sermaye ihtiyacı düşüktür ama teslimat kalitesi üzerindeki kontrol azdır.

• e-Arşiv Fatura

  Mevzuat

  E-fatura kullanıcısı olmayan alıcılara elektronik ortamda düzenlenen faturadır. E-ticarette bireysel müşterilere genellikle bu tür fatura kesilir.

• e-Defter

  Mevzuat

  Yevmiye ve büyük defterin elektronik ortamda tutulup beratının GİB'e gönderilmesidir. Zorunluluk eşikleri her yıl güncellendiği için GİB tebliğlerinden doğrulanmalıdır.

• E-E-A-T

  SEO

  Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness

  Google'ın içerik kalitesini değerlendirirken baktığı deneyim, uzmanlık, otorite ve güvenilirlik ölçütleridir. Özellikle sağlık ve finans gibi hassas konularda belirleyicidir.

• e-Fatura

  Mevzuat

  Faturanın elektronik ortamda düzenlenip alıcıya iletilmesidir. Belirli ciro eşiğini aşan mükellefler için zorunludur; eşikler yıllık güncellenir.

• e-İrsaliye

  Mevzuat

  Sevk irsaliyesinin elektronik ortamda düzenlenmesidir. Sevkiyat sırasında fiziksel belge taşıma zorunluluğunu ortadan kaldırır.

• E-posta Pazarlama

  Pazarlama

  İzinli e-posta listesine yapılan pazarlama iletişimidir. Kanal size ait olduğu için platform algoritmalarından bağımsız çalışır.

• Erişim

  Reklam

  Reach

  Reklamı en az bir kez gören tekil kişi sayısıdır. Gösterimden farklıdır: aynı kişiye beş kez gösterim yapılırsa gösterim 5, erişim 1'dir.

• ETBİS

  Mevzuat

  Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi

  Ticaret Bakanlığı'nın e-ticaret işletmelerini kaydettiği sistemdir. Kendi sitesi üzerinden satış yapanlar için kayıt zorunludur.

• Etkinlik

  Analitik

  Event

  Analitik aracında kaydedilen kullanıcı davranışıdır: ürün görüntüleme, sepete ekleme, satın alma gibi. GA4'te tüm ölçüm etkinlik temellidir.

• Faset Filtreleme

  Mağazacılık

  Faceted Filtering

  Kategori sayfasında renk, beden ve fiyat gibi ölçütlerle birlikte filtreleme yapılmasıdır. Doğru kurulmazsa arama motorunda binlerce gereksiz sayfa üretir.

• Frekans

  Reklam

  Frequency

  Bir kişinin reklamı ortalama kaç kez gördüğüdür. Aşırı yükselmesi kitlenin daraldığını ve reklam yorgunluğunu gösterir.

• Fulfillment

  Lojistik

  Sipariş Karşılama

  Siparişin toplanması, paketlenmesi ve kargoya verilmesi sürecinin tamamıdır. Dışarıdan hizmet olarak da alınabilir.

• GA4

  Analitik

  Google Analytics 4

  Google'ın etkinlik tabanlı analiz platformudur. Oturum yerine kullanıcı davranışını merkeze alır ve web ile uygulamayı tek raporda birleştirebilir.

• GİB

  Mevzuat

  Gelir İdaresi Başkanlığı

  Vergi ve e-dönüşüm süreçlerini yürüten kurumdur. E-fatura ve e-defter zorunluluklarına dair tebliğler buradan yayımlanır.

• Gösterim

  Reklam

  Impression

  Reklamın ekranda görüntülenme sayısıdır. Tıklanıp tıklanmadığından bağımsızdır.

• GTM

  Analitik

  Google Tag Manager

  Ölçüm kodlarının siteye tek merkezden eklendiği araçtır. Her yeni etiket için yazılım geliştirme beklemeye gerek kalmaz.

• Headless Commerce

  Teknik

  Mağaza arayüzünün altyapıdan ayrıldığı mimaridir. Arayüz özgürce geliştirilebilir ama geliştirme maliyeti ve teknik sorumluluk artar.

• Hemen Çıkma Oranı

  Analitik

  Bounce Rate

  Siteye girip hiçbir etkileşim yapmadan ayrılanların oranıdır. Tek başına yorumlanmamalıdır; blog sayfasında yüksek olması normal olabilir.

• Hosting

  Teknik

  Barındırma

  Sitenizin dosyalarının tutulduğu sunucu hizmetidir. Trafik arttığında yetersiz hosting sayfa açılışını yavaşlatır veya siteyi düşürür.

• Huni

  Reklam

  Funnel

  Ziyaretçinin farkındalıktan satın almaya kadar geçtiği aşamaların modelidir. Her aşamada kişi sayısı azaldığı için huniye benzetilir; kaybın en çok nerede olduğunu görmeyi sağlar.

• Influencer Pazarlama

  Pazarlama

  Takipçi kitlesi olan kişilerle iş birliğiyle ürün tanıtımıdır. Takipçi sayısından çok kitlenin ürünle uyumu belirleyicidir.

• INP

  Teknik

  Interaction to Next Paint

  Kullanıcı bir şeye tıkladıktan sonra sayfanın tepki verme süresini ölçer. Core Web Vitals metriklerinden biridir ve FID'in yerini almıştır.

• Isı Haritası

  Analitik

  Heatmap

  Ziyaretçilerin sayfada nereye tıkladığını ve ne kadar aşağı indiğini renkli olarak gösteren analiz aracıdır.

• İade Lojistiği

  Lojistik

  Reverse Logistics

  İade edilen ürünün toplanması, kontrolü ve yeniden satışa hazırlanması sürecidir. Giyimde maliyetin en çok hafife alınan kalemidir.

• İç Bağlantı

  SEO

  Internal Link

  Sitenizin bir sayfasından diğerine verilen bağlantıdır. Hem ziyaretçiyi yönlendirir hem sayfalar arası önem hiyerarşisini arama motoruna anlatır.

• İçerik Pazarlaması

  Pazarlama

  Doğrudan satış yapmak yerine faydalı içerik üreterek güven ve görünürlük kazanmadır. Etkisi geç başlar ama kalıcıdır.

• İndeksleme

  SEO

  Indexing

  Arama motorunun bir sayfayı tarayıp veri tabanına eklemesidir. İndekslenmemiş bir sayfa arama sonuçlarında hiç görünmez.

• İstek Listesi

  Mağazacılık

  Favoriler, Wishlist

  Ziyaretçinin ileride almak istediği ürünleri kaydettiği listedir. Kampanya ve stok bildirimlerinde değerli bir hedefleme kaynağıdır.

• Kalite Puanı

  Reklam

  Quality Score

  Google Ads'in anahtar kelime, reklam metni ve açılış sayfası uyumunu 1–10 arası puanlamasıdır. Yüksek puan aynı sırada daha düşük tıklama maliyeti anlamına gelir.

• Kapıda Ödeme

  Ödeme

  Ödemenin teslimat anında yapılmasıdır. Güven eşiğini düşürüp dönüşümü artırabilir ama iade oranını ve operasyon yükünü yükseltir.

• Kargo Entegrasyonu

  Lojistik

  Sipariş bilgilerinin kargo firmasına otomatik aktarılması ve takip numarasının mağazaya geri dönmesidir. Elle veri girişini ve hatayı ortadan kaldırır.

• Kategori Ağacı

  Mağazacılık

  Ürünlerin hiyerarşik olarak gruplandığı yapıdır. Hem ziyaretçinin ürünü bulmasını hem arama motorunun siteyi anlamasını belirler.

• Kohort Analizi

  Analitik

  Aynı dönemde kazanılan müşterilerin zaman içindeki davranışını izleme yöntemidir. Tekrar satın alma oranını görmenin en net yoludur.

• Komisyon Oranı

  Ödeme

  Ödeme kuruluşunun her işlemden aldığı yüzdedir. Taksit sayısı arttıkça oran yükselir; fiyatlandırmada hesaba katılmazsa marjı eritir.

• Kupon Kodu

  Mağazacılık

  Ödeme adımında girilen indirim kodudur. Ödeme sayfasında görünür bir kupon alanı, kod aramaya çıkan ziyaretçinin sepeti terk etmesine yol açabilir.

• KVKK

  Mevzuat

  Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

  Kişisel verilerin işlenmesine dair kuralları belirleyen kanundur. Müşteri bilgisi tutan her e-ticaret sitesi kapsamdadır.

• Landing Page

  Reklam

  Açılış Sayfası

  Reklama tıklayan kişinin ilk indiği sayfadır. Reklamda vaat edilenle sayfadaki içeriğin örtüşmemesi dönüşüm oranını düşüren en yaygın hatadır.

• LCP

  Teknik

  Largest Contentful Paint

  Sayfadaki en büyük görsel veya metin bloğunun ekrana gelme süresidir. Ziyaretçinin "sayfa açıldı" hissetmesiyle en çok örtüşen metriktir.

• Lookalike Kitle

  Reklam

  Benzer Hedef Kitle

  Mevcut müşterilerinize davranış olarak benzeyen kişilerden oluşturulan hedef kitledir. Kaynak liste ne kadar kaliteliyse sonuç o kadar isabetli olur.

• Merchant Center

  Reklam

  Ürün bilgilerinizin Google'a aktarıldığı yönetim panelidir. Alışveriş reklamları ve ücretsiz ürün listelemeleri buradaki ürün akışından beslenir.

• Mesafeli Satış Sözleşmesi

  Mevzuat

  Satıcı ile tüketicinin yüz yüze gelmeden yaptığı satışı düzenleyen sözleşmedir. Sipariş öncesi tüketiciye onaylatılması zorunludur.

• Meta Açıklama

  SEO

  Meta Description

  Arama sonuçlarında başlığın altında görünen özet metindir. Sıralamayı doğrudan etkilemez ama tıklama oranını belirgin şekilde değiştirir.

• Mikro İhracat

  Mevzuat

  Belirli tutar ve ağırlık sınırları içinde, basitleştirilmiş gümrük işlemiyle yapılan ihracattır. Limitler güncellendiği için gümrük mevzuatından doğrulanmalıdır.

• Misafir Ödeme

  Mağazacılık

  Guest Checkout

  Üye olmadan sipariş verebilme imkânıdır. Zorunlu üyelik, sepet terkinin en sık sebeplerinden biridir.

• Negatif Anahtar Kelime

  Reklam

  Reklamınızın çıkmasını istemediğiniz aramalardır. Bütçeyi alakasız tıklamalardan koruyan en hızlı optimizasyon yöntemidir.

• Omnichannel

  Pazarlama

  Çok Kanallı

  Kendi siteniz, pazaryerleri, mağaza ve sosyal kanalların tek bir stok ve müşteri deneyimiyle yönetilmesidir.

• Organik Trafik

  SEO

  Reklam ödemeden, arama sonuçlarından gelen ziyaretçidir. Reklam bütçesi bittiğinde durmadığı için zamanla müşteri edinme maliyetini düşürür.

• Otomasyon

  Pazarlama

  Marketing Automation

  Belirli davranışlara göre otomatik mesaj gönderilmesidir. Sepet hatırlatma ve satın alma sonrası akışlar en yüksek getirili örnekleridir.

• Ödeme Adımı

  Mağazacılık

  Checkout

  Sepetten siparişin tamamlanmasına kadar geçen ekranlardır. Adım sayısı azaldıkça tamamlanma oranı artar.

• Ödeme Kuruluşu

  Ödeme

  Payment Gateway

  Mağaza ile banka arasındaki ödeme trafiğini yöneten aracıdır. Türkiye'de iyzico ve PayTR yaygın örnekleridir.

• Ön Bilgilendirme Formu

  Mevzuat

  Ürün, fiyat, teslimat ve cayma hakkı bilgilerinin sipariş öncesi tüketiciye sunulduğu belgedir. Mesafeli satışta zorunludur.

• Önbellek

  Teknik

  Cache

  Sık kullanılan verinin hızlı erişim için saklanmasıdır. Sayfa hızını belirgin artırır ama güncellemelerin geç görünmesine yol açabilir.

• Öne Çıkan Snippet

  SEO

  Featured Snippet

  Arama sonuçlarının en üstünde, sorunun cevabını doğrudan gösteren kutudur. Net ve kısa cevap veren içerikler bu alana çıkma şansını artırır.

• Parti / Seri Takibi

  Lojistik

  Ürünlerin üretim partisi veya seri numarasıyla izlenmesidir. Gıda, kozmetik ve elektronikte geri çağırma durumlarında zorunlu hâle gelir.

• Pazaryeri

  Pazarlama

  Marketplace

  Birden fazla satıcının ürün sattığı platformdur. Hızlı trafik sağlar ama müşteri ilişkisi ve marka görünürlüğü sınırlı kalır.

• PCI DSS

  Ödeme

  Kart verisinin saklanması ve işlenmesine dair uluslararası güvenlik standardıdır. Kart bilgisini kendi sunucunuzda tutmamak bu yükü ortadan kaldırır.

• Performance Max

  Reklam

  PMax

  Google'ın tüm envanterini (arama, alışveriş, YouTube, Gmail, Display) tek kampanyada birleştiren otomasyon odaklı kampanya türüdür.

• Piksel

  Reklam

  Pixel

  Sitenize eklenen ve ziyaretçi davranışını reklam platformuna bildiren kod parçasıdır. Dönüşüm ölçümü ve yeniden pazarlama bu veriye dayanır.

• Push Bildirim

  Pazarlama

  Tarayıcı veya uygulama üzerinden gönderilen anlık bildirimdir. İzinli kitleye ulaşmanın e-postadan daha hızlı yoludur.

• PWA

  Teknik

  Progressive Web App

  Tarayıcıda çalışan ama uygulama gibi davranan web sitesidir. Telefona kurulabilir ve sınırlı da olsa çevrimdışı çalışabilir.

• Responsive Tasarım

  Teknik

  Duyarlı Tasarım

  Sitenin ekran boyutuna göre kendini yeniden düzenlemesidir. Trafiğin çoğunluğu mobilden geldiği için artık bir tercih değil zorunluluktur.

• ROAS

  Reklam

  Return on Ad Spend, Reklam Harcaması Getirisi

  Reklam harcamasının kaç katı ciro getirdiğidir. Başabaş noktanız 1 bölü brüt kâr marjınıza eşittir; marjınız %25 ise 4'ün altındaki ROAS zarardır.

• robots.txt

  SEO

  Arama motoru botlarına hangi alanları tarayıp taramayacaklarını bildiren dosyadır. Yanlış yazıldığında tüm sitenin taranmasını engelleyebilir.

• Sadakat Programı

  Pazarlama

  Tekrar alışverişi puan veya ayrıcalıkla ödüllendiren sistemdir. Yeni müşteri kazanmaktan çok daha ucuz olan elde tutmayı hedefler.

• Sanal POS

  Ödeme

  Web sitenizden kredi kartıyla tahsilat yapmanızı sağlayan sistemdir. Banka veya ödeme kuruluşuyla işletme adına sözleşme yapılarak alınır.

• Search Console

  Analitik

  Google'ın sitenizin arama performansını gösterdiği ücretsiz aracıdır. Hangi sorgularda çıktığınızı, tıklama oranını ve indeksleme sorunlarını burada görürsünüz.

• Segmentasyon

  Analitik

  Müşterilerin davranış, sıklık veya harcama gibi ölçütlere göre gruplara ayrılmasıdır. Her gruba farklı mesaj gitmesini mümkün kılar.

• Sepet Hatırlatma

  Pazarlama

  Abandoned Cart Email

  Sepeti terk eden kişiye gönderilen hatırlatma mesajıdır. E-ticarette en yüksek dönüşüm oranına sahip otomasyonlardan biridir.

• Sepet Terk Oranı

  Analitik

  Cart Abandonment Rate

  Sepete ürün ekleyip satın almadan ayrılanların oranıdır. Beklenmedik kargo ücreti ve zorunlu üyelik en sık görülen sebeplerdir.

• SERP

  SEO

  Search Engine Results Page, Arama Sonuç Sayfası

  Arama motorunun bir sorgu için gösterdiği sonuç sayfasıdır. Reklamlar, harita, alışveriş kutusu ve organik sonuçlar birlikte bulunur.

• Site Haritası

  SEO

  Sitemap

  Sitedeki sayfaların listesini arama motoruna sunan XML dosyasıdır. Yeni ve derinde kalan sayfaların daha hızlı bulunmasını sağlar.

• SKU

  Lojistik

  Stock Keeping Unit, Stok Kodu

  Her ürün ve varyantın tekil stok kodudur. Aynı ürünün farklı beden ve renkleri ayrı SKU'lardır.

• Sosyal Ticaret

  Pazarlama

  Social Commerce

  Satışın doğrudan sosyal medya platformu içinde tamamlanmasıdır. Instagram ve TikTok mağaza özellikleri bu kapsamdadır.

• Spark Ads

  Reklam

  TikTok'ta organik olarak yayınlanmış bir gönderiyi reklam olarak kullanma biçimidir. Beğeni ve yorumlar gönderi üzerinde birikmeye devam ettiği için etkileşim genellikle daha yüksektir.

• SSL

  Teknik

  Güvenlik Sertifikası

  Tarayıcı ile sunucu arasındaki veriyi şifreleyen sertifikadır. Olmadan tarayıcılar "güvenli değil" uyarısı gösterir ve ödeme alınamaz.

• Stok Devir Hızı

  Lojistik

  Inventory Turnover

  Stoğun belirli sürede kaç kez tükenip yenilendiğidir. Düşük olması sermayenin rafta beklediğini gösterir.

• Sunucu Taraflı İzleme

  Analitik

  Server-Side Tracking

  Ölçüm verisinin tarayıcı yerine sunucu üzerinden gönderilmesidir. Çerez kısıtları ve reklam engelleyicilerden daha az etkilenir.

• Taksitlendirme

  Ödeme

  Ödemenin birden fazla parçaya bölünmesidir. Sepet tutarını yükseltir ama komisyon maliyeti satıcıya yansır.

• Tarama Bütçesi

  SEO

  Crawl Budget

  Arama motorunun sitenizde belirli sürede tarayacağı sayfa sayısıdır. Binlerce ürünlü mağazalarda gereksiz sayfaların taranması önemli sayfaları geciktirir.

• Teklif Stratejisi

  Reklam

  Bidding Strategy

  Reklam açık artırmasında ne kadar teklif verileceğini belirleyen kuraldır. Hedef ROAS ve hedef EBM gibi otomatik stratejiler kararlı çalışmak için dönüşüm verisi ister.

• Title Tag

  SEO

  Sayfa Başlığı

  Arama sonuçlarında ve tarayıcı sekmesinde görünen başlıktır. Sıralamada en etkili sayfa içi unsurlardan biridir.

• Tokenizasyon

  Ödeme

  Kart bilgisinin yerine anlamsız bir kod saklanmasıdır. Kayıtlı kartla hızlı ödeme, kart verisini tutmadan bu yöntemle mümkün olur.

• TTFB

  Teknik

  Time To First Byte

  Sunucunun ilk yanıt verme süresidir. Yüksek olması genellikle sunucu veya veri tabanı kaynaklıdır; görsel optimizasyonuyla çözülmez.

• Tüketici Hakem Heyeti

  Mevzuat

  Belirli tutarın altındaki tüketici uyuşmazlıklarına bakan kuruldur. Parasal sınırlar her yıl güncellenir.

• UGC

  Pazarlama

  User Generated Content, Kullanıcı Üretimi İçerik

  Müşterilerin ürettiği fotoğraf, video ve yorumlardır. Marka üretimi içeriklere göre genellikle daha güvenilir bulunur ve reklamda daha iyi çalışır.

• UTM Parametresi

  Analitik

  Bağlantı sonuna eklenen ve trafiğin hangi kampanyadan geldiğini bildiren etiketlerdir. Doğru kurgulanmazsa kanal raporları güvenilmez olur.

• Ürün Akışı

  Reklam

  Feed

  Ürün adı, fiyat, stok ve görsel bilgilerini reklam platformlarına taşıyan yapılandırılmış dosyadır. Alışveriş reklamlarının performansı büyük ölçüde akışın kalitesine bağlıdır.

• Ürün Kartı

  Mağazacılık

  Ürünün görsel, fiyat ve özet bilgisini gösteren listeleme birimidir. Listedeki tıklama oranını doğrudan belirler.

• Ürün Yorumu

  Mağazacılık

  Müşterilerin ürün hakkında bıraktığı değerlendirmedir. Dönüşüm oranını yükselten en güçlü güven unsurlarından biridir.

• Üst Satış

  Mağazacılık

  Upsell

  Aynı ihtiyacı karşılayan daha üst modelin önerilmesidir. Sepet tutarını yükseltmenin en doğrudan yoludur.

• Varyant

  Mağazacılık

  Aynı ürünün renk, beden gibi farklı seçenekleridir. Her varyantın kendi stoğu ve stok kodu bulunur.

• Veri Katmanı

  Analitik

  Data Layer

  Sayfadaki bilgilerin ölçüm araçlarına standart biçimde sunulduğu yapıdır. Ürün, fiyat ve sipariş verisinin doğru akması buna bağlıdır.

• Webhook

  Teknik

  Bir olay gerçekleştiğinde başka bir sisteme otomatik bildirim gönderen yapıdır. Sipariş oluştuğunda muhasebeye anında veri geçmek için kullanılır.

• WMS

  Lojistik

  Warehouse Management System, Depo Yönetim Sistemi

  Depodaki raf, toplama ve sevkiyat süreçlerini yöneten yazılımdır. Sipariş hacmi arttığında elle yönetimin yerini alır.

• Yapısal Veri

  Teknik

  Schema Markup

  Sayfa içeriğini arama motorlarının anlayacağı biçimde etiketleyen koddur. Ürün fiyatı, puan ve sık sorulan soruların sonuçlarda zengin görünmesini sağlar.

• Yeniden Pazarlama

  Reklam

  Remarketing, Retargeting

  Sitenizi daha önce ziyaret etmiş kişilere yeniden reklam gösterilmesidir. Genellikle en düşük maliyetli dönüşümleri üretir çünkü kitle sizi zaten tanır.

• Yerel SEO

  SEO

  Local SEO

  Şehir veya ilçe bazlı aramalarda görünürlük çalışmasıdır. Google İşletme Profili, tutarlı adres bilgisi ve yerel içerikler belirleyicidir.

• Yinelenen İçerik

  SEO

  Duplicate Content

  Aynı veya çok benzer metnin birden fazla adreste bulunmasıdır. Arama motoru hangisini göstereceğini seçemez ve ikisinin de görünürlüğü zayıflar.